Se você é um novo negócio ou está no mercado há vários anos, obter mais vendas por comércio eletrônico beneficiará sua empresa.
Infelizmente, as empresas passam por platôs e declÃnios. Conheça também Extrator de whatsapp online
Essas coisas acontecem, mas não desanime.
Se você está tendo problemas para encontrar novas maneiras de atrair mais clientes e aumentar a receita , posso dar algumas dicas.
Seus métodos anteriores podem ter funcionado em um ponto, mas, eventualmente, as mesmas estratégias antigas podem se tornar obsoletas.
Com Extrator de Contatos WhatsApp você consegue novos clientes em minutos.
É essencial que o seu negócio esteja constantemente a acompanhar as novas tendências.
Hábitos de consumo mudaram, especialmente no setor de comércio eletrônico.
Como especialista em marketing, analisei essas tendências e criei uma lista de dicas que realmente funcionarão.
Aqui estão as 11 principais maneiras de gerar mais vendas no seu site de comércio eletrônico.
1. Alvo seus clientes existentes
Quando as empresas têm dificuldade em crescer, elas pensam imediatamente que é porque não têm clientes suficientes.
Este é um equÃvoco comum, por isso não tire conclusões precipitadas.
Em vez de concentrar todo o seu esforço na aquisição de clientes , você deve melhorar sua estratégia de retenção de clientes .
Veja o impacto que os clientes fiéis têm em um site de comércio eletrônico:
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Em comparação com novos clientes e clientes que efetuaram apenas uma compra no seu Website, os clientes fiéis:
adicionar mais itens aos carrinhos de compras
tem uma taxa de conversão mais alta
gerar mais receita toda vez que visitarem seu site
Não me entenda mal.
Obviamente, é ótimo para o seu negócio se você conseguir novos clientes.
Mas essa é uma estratégia de marketing mais cara.
É muito mais econômico ir atrás de sua base de clientes existente.
Por quê?
Essas pessoas já estão familiarizadas com sua marca.
Eles sabem como usar seus produtos e não há curva de aprendizado.
Então, concentre-se em maneiras de melhorar sua experiência.
Tente criar um programa de fidelidade do cliente que incentive as pessoas a gastar mais dinheiro sempre que fizerem compras.
Cada dólar gasto pode se traduzir em um ponto de recompensa.
Quando um cliente acumula um determinado número de pontos, ele pode trocá-lo por descontos ou outras promoções.
2. Exibir Ãcones que mostram que seu site é confiável
Ninguém vai querer fazer compras em seu site de comércio eletrônico se parecer incompleto ou indigno de confiança.
Uma das primeiras coisas que você precisa fazer é garantir que seu site esteja seguro.
Confira este exemplo do Foot Locker:
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A segurança cibernética é uma grande preocupação para os compradores nos dias de hoje.
Nos últimos cinco anos, 46% dos americanos foram vÃtimas de fraude de cartão de crédito.
A segurança de suas informações é uma prioridade para os compradores on-line.
Você precisa reconhecer isso e fazer os ajustes necessários.
Mas o que você pode fazer para provar que é confiável?
Orgulhosamente exiba todos os crachás de segurança que seu site está usando.
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Estes são alguns exemplos de escolhas populares.
Eu sei que isso deveria ser óbvio, mas quero ser claro. Verifique se você não está mentindo ou enganando seus clientes.
Não basta ir batendo esses crachás em todo o seu site, a menos que você realmente tenha um relacionamento com essas empresas.
Caso contrário, você pode se encontrar em algum problema legal também.
Qual dessas medidas de segurança é a melhor?
Não quero falar sobre desempenho, mas posso dizer qual fala mais aos clientes .
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Norton Antivirus ganhou por um deslizamento de terra em termos de percepção pública.
Então, se você estiver usando o Norton e não tiver o emblema exibido, será necessário alterá-lo o mais rápido possÃvel.
Para aqueles de vocês que compram novos provedores potenciais de segurança de sites, não é uma má idéia vê-los como uma consideração importante.
3. Use demonstrações de vÃdeo
Os consumidores adoram vÃdeos.
Na verdade, mais da metade dos especialistas em marketing em todo o mundo dizem que o vÃdeo tem o maior retorno sobre o investimento em comparação com outras táticas de marketing.
Websites que possuem vÃdeos podem fazer com que o usuário médio gasta 88% mais tempo em suas páginas.
Além disso, os vÃdeos são tão bons quanto os anúncios. Foi assim que a marca de comércio eletrônico Robo gerou US $ 4,7 milhões em receita com anúncios em vÃdeo .
Isso cria um aumento no engajamento, bem como interesse em tudo o que você está tentando vender.
Os vÃdeos ressoam mais com as pessoas, então é provável que eles se lembrem do que assistiram em vez de apenas ler sobre isso.
Qual é a maneira razoável de incluir vÃdeos relevantes em seu site de comércio eletrônico?
Crie demonstrações de produtos como a Nato com sua montagem inteligente:
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O vÃdeo mostra aos usuários como eles podem usar este produto em suas vidas diárias.
Seu site explica que a montagem funciona para smartphones, tablets, dispositivos GPS e laptops leves.
Listar isso é uma coisa, mas mostrar aos clientes como funciona através de demonstrações em vÃdeo é muito mais eficaz.
O vÃdeo mostra uma demonstração do produto na cozinha, no carro, no quarto, no barco, no escritório e até no banheiro.
Por isso, atrai uma gama maior de pessoas.
Essa estratégia não funcionará necessariamente para todos os produtos.
Por exemplo, se você estiver vendendo uma camiseta, não precisará demonstrar como colocar uma camiseta.
Mas se houver algo de especial em sua roupa em termos de uso e funcionalidade, um vÃdeo é uma ótima maneira de transmitir essa mensagem.
É também uma estratégia ideal para sites de comércio eletrônico que vendem novos produtos que podem ser exclusivos ou criativos.
4. Use fotos quando incluir depoimentos de clientes
Comentários e depoimentos de usuários são uma ótima maneira de mostrar a prova de conceito.
Mas uma mensagem de uma pessoa sem nome e sem rosto não é tão convincente assim.
Leve seus depoimentos um passo adiante.
Adicione uma foto e inclua o nome completo e o tÃtulo da pessoa (se relevante para o seu produto).
Aqui está um ótimo exemplo da Pangea Organics:
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Autumn Bree Fata é um técnico integrador de saúde, então seu tÃtulo fornece alguma autoridade e nos diz que ela sabe algo sobre este produto.
Incluindo uma foto de seu rosto mostra que ela é uma pessoa real e não apenas alguém que você inventou.
O que você acha que parece melhor e mais profissional?
O exemplo acima ou:
“Este produto é ótimo!†- Daniel L.
É obvio. O exemplo da Pangea Organics terá mais repercussão com as pessoas que visitam seu site.
Este depoimento pode incentivar outras pessoas a fazer uma compra e gerar mais vendas.
Aqui está outro exemplo do Naturally Curly:
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Esta loja de comércio eletrônico vende produtos de beleza projetados especificamente para clientes com cabelos crespos.
O site deles permite que os usuários compartilhem suas histórias e incluam fotos também.
Se o seu produto estiver resolvendo um problema, os clientes terão prazer em compartilhar suas histórias.
Eu expliquei antes como a narrativa pode envolver e persuadir as pessoas .
Combinar histórias e fotografias com seus depoimentos ajudará a gerar mais vendas em seu site.
5. Reconhecer seus clientes querem comprar de seus dispositivos móveis
Só porque você tem um site decomércio eletrônico não significa que você pode assumir que seus clientes estão comprando apenas de seus computadores.
A realidade é que as pessoas usam celulares e tablets para fazer compras online.
Pesquisas mostram que 40% dos usuários de dispositivos móveis compraram algo on-line a partir de seus dispositivos.
Além disso, 63% dos millennials fazem compras em seus telefones.
Esses números não podem ser ignorados.
Verifique se seu website está otimizado para dispositivos móveis.
Se o seu site não é compatÃvel com dispositivos móveis, isso tornará as possÃveis vendas.
Para aqueles que não têm um site otimizado para celular, pode ser uma das razões pelas quais você está vendo um declÃnio nas vendas.
Eu faria disso uma prioridade em sua lista de tarefas.
Outra coisa que você pode considerar é criar um aplicativo para dispositivos móveis.